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 退换货规则

一、无理由退货规则
       1、我们承诺,对于易入方在平台上与开拓者易货托管商品达成易货的,若能够保持易出时原状且配件、赠品(如有)齐
全的,则自商品收货之日起,?#19978;?#21463;“7天无理由退货”政策,您可在线进行申请退货;并需自行将商品寄回?#39029;?#25285;相关费用;
但根据法律规定及商品性质,如下商品不享受“7天无理由退货”政策:
       (1)易入方定制商品;
       (2)鲜活易腐商品,例如鲜花、绿植、果蔬、低温乳品、速冻食品等;
       (3)在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
       (4)交付的报?#20581;?#26399;刊类商品;
       (5)食用类商品,例如食品、保健品、饮料、药品、酒类、奶粉等;
       (6)贵重类商品,例如钻石、贵金属、手表、珠宝、奢侈品等;
       (7)个人护理、贴身类商品,例如计生用品、美护、内衣、贴身袜裤等;
       (8)虚拟类商品,例如礼品卡、手机充值、游戏点卡等充值类商品,以及门票、机票、旅游套餐等一次性消费服务类商
品等;
       (9)特殊类商品,例如运营商合约手机、处理品等;
       (10)其他根据商品性质不宜退货的商品。
       对于上述不享受“7天无理由退货”政策的商品,开拓者易货会在前台给予提示。
       2、“7天无理由退货”政策,目前仅支持退货,不支持换货。
       3、对于上述“7天无理由退货”规则的?#35270;茫?#22914;易出方与您另有约定的,则优先?#35270;?#35813;约定,但该约定与法律规定相冲
突的除外。
       4、开拓者易货入驻商家商品提供的具体售后服务、退货政策应与商家联系并咨询为准。

二、有理由退换货规则
       1、我们承诺,对于易入方在平台上与开拓者易货托管商品达成易货的,?#39029;?#29616;国家法律所规定的功能性?#25910;?#25110;商品质量问题
,则自您所购商品收货之日起,7天内可以退货,15天内可以换货,如涉及保修则在保修期内可以保修,您可在线进行申请退换
货,运费由易出方承担。

售后问题类型

需提供的凭证

问题经确认,可获得权益

品质

问题

性能?#25910;?/span>

经由生产厂家指定或特约售后服务?#34892;?#26816;测确认并出具的检测报告?#25910;系?/span>

7天退货/15天换货/保修期内保修

商品质量

详?#35813;?#36848;您收到的商品情况

您提供相关商品问题?#35745;?/span>

7天退货/15天换货


具体有理由退货的商品开拓者易货及商?#19968;?#22312;提货时给予提示
       2、如您所易商品在收货之日起15天内出现非质量问题,例如图物差异、商品破损等,则您可及时与我们联系。
       3、开拓者易货入驻商家商品提供的具体售后服务、退换货政策应与商家联系并以咨询为准。
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